Proces de lucru

Pe baza informațiilor primite, echipa noastră de tehnicieni îți oferă consultanță specializată. Stabilim împreună problema cea mai probabilă și îți oferim o estimare de preț inițială transparentă.

Primește dispozitivul tău la sediu (prin curier sau personal). Efectuăm o diagnosticare hardware și software detaliată pentru a identifica sursa exactă a defecțiunii. Îți comunicăm prețul final și întocmim Fisa de Service pentru confirmarea colaborării.

Pe Fisa de Service vei găsi un Tracking ID unic. Cu ajutorul acestuia, poți urmări în timp real, direct pe site-ul nostru, statusul exact al reparației tale, de la comandarea pieselor până la finalizare.

Dacă este necesar, comandăm imediat piesele de schimb originale sau compatibile de cea mai înaltă calitate. Te vom ține la curent prin e-mail/WhatsApp cu privire la statusul comenzii și termenul de livrare al componentelor.

Imediat ce piesele sosesc, tehnicienii noștri calificați încep intervenția de reparație, utilizând echipamente de ultimă generație. Respectăm cele mai înalte standarde de precizie și calitate.

După finalizarea reparației, dispozitivul intră în faza de testare extinsă. Verificăm funcționalitatea tuturor componentelor reparate și a întregului sistem pentru a ne asigura că este 100% operațional.

După ce trece cu succes testarea finală, completăm documentația necesară (Factură/Chitanță, Certificat de Garanție). Te notificăm imediat pentru a veni să ridici dispozitivul sau pentru a-l expedia în siguranță către tine.